遇有急事，找督導有用嗎？

綜合家庭服務中心不時會遇上緊急情況，同事會通知我，不單單是為了事後交代，更重要的是我可以跟她一同應對，給予及時支援，同事不用孤軍作戰。

有一次，一位同事找我，說擔心一位來電的太太有自殺傾向。同事接觸這位太太幾次，得到初步信任，正在嘗試介入之際，就接到當日太太的求助電話。她剛剛跟丈夫吵架，心情低落，電話傳來的不是憤怒的渲洩，而是有氣無力的無奈，她告訴同事胃部不適，吃不下東西，難怪同事擔心。

我在旁邊拿著用紙筆，寫了一兩個問題給同事跟進，包括太太身在何處？有沒有人陪伴左右？今日晚一點會做甚麼？太太說一個人獨自在家，丈夫晚一點會回來。明天約了親友聚會，今晚想早點就寢，不過胃部不適，恐怕難以入睡。原來，每次太太跟丈夫吵架，胃部就會不適。

這時，我相信太太傷害自己的危機不大，如何平伏心情是接下來的重點。我教同事展開下面的對話：

「你過往胃部不適會點樣做？」

「我會煮點暖胃的東西來吃，例如薑茶呀咁，不過依家屋企無薑，見到佢我都無心機煮。」

「咁你會唔會考慮搬出去住一兩晚？」

「我都諗過，但係好多地方都唔準煮食 我食唔慣出面的餸菜。」

 這時，同事發揮他的小宇宙：

「你有無想過入住青年旅舍？哪裏可以自由煮食，而且環境優美。」

同事有豐富的青少年戶外工作經驗，這時大派用場，太太提起了精神追問入住的情況，兩人找對了話題，接下來談入住青年旅宿的安排，此時我亦功成身退，靜候同事打完電話後的匯報。

最後，這位太太沒有入住青年旅舍，但心情已平伏下來，亦安排了下一次約見時間。這次危機介入讓太太知道自己有暫住避靜的選擇，不再是無可奈何；同事亦能 從中體驗危機介入的方向和重點，上了寶貴的一課。我慶幸可以及時支援同事，一同學習和經歷危機介入的實踐。

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