5S 模式: 個案故事 (Stories)

為何要寫recording ? 只有實習學生才需要寫吧？非也。話說上一代家庭服務中心的前輩寫個案紀錄十分嚴謹，有分析有反思。綜合家庭服務中心出世後，機構發現根據私隱條例，個案紀錄原來有機會被公開，也有機會被傳召上法庭作為證據。權衡輕重下，唯有仿效社署，一切從簡。結果，個案紀錄只剩下日期時間人物，和做了甚麼等，變成不折不扣的紀錄。問題是，社工個案分析和專業反思往那裏找？答案是無處容身，只有當機構要出版刊物時才會找同事寫一兩篇，而且隆而重之找人批閱校對，花三個月時間才出版。

反思本來就是社工專業的一個重要部分，學院訓練著重自覺自省和個人成長，因為助人歷程中我們大部分時間 use of self，沒有儀器和工具輔助，專業介入就全賴個人判斷。事實上，助人歷程中同事也有很多感受，整理成文是一個很好的自療方法。為此，過去兩年，我邀請同事撰寫個案故事，希望慢慢改變這風氣，難得在過程中有同事主動加入響應。網上我發現個別同工自發寫網誌，值得欣賞。希望同工一齊努力，為自己的專業創造一個反思的空間。